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      外卖“潜规则” 你中招了几个?
      2018-10-10 21:27:00 来源:天府早报 
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      天府早报记者 赵霞 实习生 廖丹琳

      在这个快节奏的社会中,外卖已经悄然渗透到了我们的生活中,吃顿饭点外卖,喝下午茶点外卖,宵夜点外卖,就连买药什么的?#37096;?#20197;点外卖……大家?#23478;?#32463;习惯有事儿没事儿点个外卖,既方便了生活,又节约了时间,可以说是一举多得。有了外卖完全不用担心餐馆没有位子、没有空调、出门走远路等,只需动动手指外卖就会“?#36828;?#19978;门”。再加上各种外卖?#25945;?#20063;是活动连连,一会儿送个红包优惠券什么的,一会儿商家又搞活动来个满多少减多少活动,非常实惠。

      不过,最近成都市民?#20248;?#22763;向天府早报记者反?#24120;?#22312;同一家店,点同样的餐?#24120;?#22806;卖的价格竟然比到店吃要贵50%左右。随后天府早报记者实地走访了部分餐馆,发现外卖?#25945;?#20215;格高于门店价格的现象在成都并不少见。

      虚无的优惠

      满减、优惠券叠?#37038;?#29992;

      外卖价格高于门店价50%左右

      在接到了市民?#20248;?#22763;反映的情况后,天府早报记者立即分别在两家当红外卖?#25945;?#23581;试下单购买?#20248;?#22763;所说的羊肉粉。对于这家羊肉粉店,两家外卖?#25945;?#30340;价格基本保持一致,15元一小份羊肉粉。

      记者先在前不久入驻成都的外卖?#25945;?#19979;单,该?#25945;?#36817;期优惠力度较大,记者选择了小份羊肉粉15元,餐盒费1.8元,配送费2.5元,?#32531;?#20351;用外卖通用红包减去7元,最后?#38686;?2.3元。也就是说,在该外卖?#25945;?#19978;如此大力度的优惠下,同样的餐食仍然比门店价需多支付2.3元才能享用。接着,记者又在另一家外卖?#25945;?#23581;试下单同样的羊肉粉。同样的小份羊肉粉15元,餐盒费1.8元,配送费2.5元,而该?#25945;?#27809;有任何优惠,最终花费19.3元,比门店价格几乎高出了一倍。

      为了避免单店的偶然现象,天府早报记者又点了某家豆汤饭。?#25945;?#19978;显示鲜肉丸子豆汤饭原价18.8元,包装费1元,配送费3元,门店新客立减2元,满减优惠减去3元,?#23548;?#20184;款17.8元。当记者到门店吃时,发现店里同样的鲜肉丸子豆汤饭只需14元,也就是?#23548;?#20351;满减等各种优惠叠加,外卖的价格仍然高于门店近3.8元。记者发现,一家平时常吃的?#23601;?#39277;也有同样的现象,一份?#23601;?#39277;在店内售价为15元,而在外卖?#25945;?#19978;显示为原价32元,优惠价16.8元。

      店里相因多

      分量口味差不多

      但配菜不如店里丰富

      在外卖送达前,天府早报记者到了?#20248;?#22763;所提到的羊肉粉店,点了一份10元的小份羊肉粉。随后,当外卖送达后,记者对比了外卖餐食和门店餐食的分量,两份羊肉粉分量看上去并没有多大差别。

      值得注意的是,记者观察到,外卖配送的小菜,只包含了一种泡酸菜;而在店内用餐的话,不仅可以无限量加泡酸菜,同时还有另外一种泡菜可供食用,汤也是无限量免费提供。

      在对比了两份羊肉粉的“外貌”后,天府早报记者开始品尝,两份羊肉粉的味道基本相同,只是购买于外卖?#25945;?#19978;的羊肉粉可能由于配送时间的原因,吃起来会更加软一些。

      ?#23601;?#39277;的情况也与羊肉粉类似,分别于外卖?#25945;?#21644;门店购买的?#23601;?#39277;,无论是分量还是口味其实都没有明显的差别,只是在门店用餐,可以免费喝到店家提供的蔬菜汤。

      客服回应

      “高配置”的促销活动

      对等标高价格

      外卖?#25945;?#30340;正常维护运营需要资金,大家都能理解,外卖在为市民生活提供便利的同时,收取一定的费用也无可厚非。但是有些店铺外卖?#25945;?#19978;标注的价格和店内所销售的餐食价格差价离谱,这是外卖?#25945;?#30340;行为还是店家?#32422;?#30340;行为呢?虚高的原价符合规定吗?

      带着这些疑问,天府早报记者联系了某外卖在线客服。对于一些店家的餐食在外卖?#25945;?#19978;所标示的价格远高于?#23548;始?#26684;这一现象,客服这样回复到:“因为商家都会有很多折扣活动和满减活动,所以价格会比店里标的贵些,但顾客?#23548;使?#20080;的价格和店里的也差不多。”当记者追问到这一行为是否为?#25945;?#25152;为,该客服人员表示这只是店家的行为,满减活动、折扣活动也都是店家?#32422;?#20570;的。“没有优惠活动,商品价格自然不会标得那么高。”

      ?#30340;?#20154;士说

      如果外卖菜品不提价

      店家就会在分?#21487;?#20570;减扣

      对于线上销售和门店销售的价格存在差异,并且有的店铺差价还比较大这一现象,天府早报记者来到了这些店铺进行了解。对于这样的现象,店家表示很正常,?#37096;?#20197;理解。“毕竟建立、维护、运营这些外卖?#25945;?#37117;是需要资金的。?#23454;?#35843;高价格,再以活动优惠来吸引顾客,不少外卖?#25945;?#37117;是这样做的。”

      这样的差异对于顾客来说可能不太理解,但是对于?#30340;?#20154;士却有不同的看法。曾经?#37038;?#39184;饮经营的祝先生这样告诉记者:“同样的分量和品质,如果外卖价格和门店价格完全相同的话,那店家和外卖?#25945;?#19981;?#25237;?#20111;本了啊。”祝先生还向天府早报记者透露,“如果价格相同的话,再加?#20064;?#35013;配送这些,都还?#28508;?#36739;繁琐的,那么就只能减少一点分量了。不止是我的店,我朋友的店也都是这样处理的。”在2017年他做餐饮的时候,外卖?#25945;?#20250;收店家15%—20%的流水作为佣金。如果在外卖?#25945;?#19978;销售的菜品

      不提价,那么店家就只能在分?#21487;?#20570;相应的减扣了。

      网友态度>>>

      可以理解

      理解线上比门店贵这一现象,但是对于那种价格差别过大和故意把原价标得过高的店家不太能?#37038;?/p>

      不想?#24179;?/p>

      点外卖这种方式是?#32422;?#36873;择的,选择了方便,多付点钱很正常,没必要?#24179;?#22826;多

      不太舒服

      感觉?#32422;?#21463;到了欺骗,“本来以为?#32422;?#28857;外卖得了很多优惠折扣,没想到什么五折六折优惠后比真实的原价还贵,有点不舒服。”

      网友态度>>>

      @咸蛋超人

      :外卖更方便,贵一点也能理解,但是贵很多的话还是不太能?#37038;堋?/p>

      @Gecko丽

      :不气愤但是不情愿?#37038;埽?#21487;以理解这种想赚钱的投机行为,但是不认同,毕竟价格高了数?#21487;?#20102;,其实对?#20064;?#26469;说也不是好事。

      [email protected]

      :别人又帮你送,还要更便宜,怎么可能呢。

      责任编辑?#21495;?#20070;平

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